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商务英语电子邮件书写规范商务英语电子邮件以其方便快捷,在现代商务活动中起着重要作用。商务往来中的电子邮件代表着公司的形象,显示着公司的水平和实力,直接影响到客户对公司的评估。所以,商务电子邮件的写作在业务往来中占据着举足轻重的地位。据调查,约有88%的互联网用户使用电子邮件,而在商务领域中约有90%的员工通过电子邮件的形式来联系公务。随着全球经济一体化的发展,商务英语电子邮件的写作越来越受到重视,本文将着重探讨商务英语电子邮件写作的格式和应遵循的相关原则。一、商务英语电子邮件的格式常见的商务英语电子邮件包括以下五部分:写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址。标题。称呼、开头、正文、结尾句。礼貌结束语。写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。其中邮件主题应体现邮件主旨,要引人注目、意思明确,最好为名词或动名词短语;称呼礼貌得体,符合商务英语写作习惯,如不知对方姓名**头衔,可用Dear+Title作为称呼,如只知对方姓名**性别,可用Dear+全名,如邮件为一封通函,则用作为邮件称呼;正文应结构清楚,便于阅读,如正文内容较长,可使用小标题、小段落,或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然。
二、商务英语电子邮件写作应遵循的五C原则商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五C原则,即、、、和原则。准确原则由于商务英语电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关系,其准确性对商务治理与沟通至关重要。具体而言,不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误,电子邮件内容还要叙述准确,以免引起误会纠纷。简洁原则简洁原则是商务英语写作最重要的原则,指在不影响完整性和礼貌性的前提下,尽量使用简单句子和简短词语。一封拖沓冗长、措词复杂的电子邮件既浪费写的时间,也会给阅读者带来不必要的麻烦,故商务英语电子邮件应以简明扼要为第一要务。在具体写作中,商务英语电子邮件呈现出的句法特征是句子结构简单明了,有大量省略句和不完整句。其词汇特征是用语简洁,语言简明扼要。另外,为了节约时间和空间,电子邮件中可使用缩略语,如U表示you,Pls表示,Info表示,Qty表示,P“C表示piece,L“C表示,FOB表示。
.:“PC.例1中的两个单句具有明显的因果关系,但写并不使用表达因果关系的连接词如since、,这种舍长句、复合句,选短句、简单句,喜并列、弃从属的句法特征在商务英语电子邮件写作中十分常见。例2中缩略语的使用,例3中不完整句的选择,反映了与普通商务信函相比,商务电子邮件更倾向于非正式文体,更为口语化。完整原则商务电子邮件内容应力求具体、明确、完整,提供读者所需要的信息,尤其像盘、询问贸易条件等需要回函的电子邮件,更需要清楚完整,因为只有包含具体信息的邮件,才能达到良好的沟通效果。邮件是否完整,可以用5W1H来检验,即who,when,where,what,why和how。清楚原则商务英语电子邮件的写作要做到层次清楚,用词准确。具体表现在:.中一词意为明显的、不小的,语义模糊,故可以用具体数字替换。
例2中soon表示不久、很快,语义不明确,没有指出具体的供货时间,可改为具体的年月日。礼貌原则商务英语电子邮件应遵循措词婉转、礼貌的原则。鉴于电子邮件直接影响到整个交易的成败,买卖双方应十分注重措辞方式,要婉转、礼貌,使对方轻易接受。在写作电子邮件时,可以通过使用虚拟语气、委婉语气等方法迂回地表达观点,提出要求。,,.例1中虚拟语气和例2中委婉语气的使用,缓和了商务谈判的语气,既明确了自己的立场,又使对方的面子免于受损,语气自然诚恳,礼貌得体,很轻易为对方接受。三、结语随着国际商务活动的不断扩展,商务英语(http:\/\/.e-say\/e\/\/.jsp)电子邮件的重要性也日益明显。同时,电子商务的普及,往往会让写忽视商务英语电子邮件应有的规范和格式,难免会出现这样或那样的问题。
然而准确规范的英文邮件,不仅能反应写信人的英语及业务水平,还可以体现写信人为人处事的态度和风格,有助于建立良好的商务关系,最终对达成贸易起到重要的作用。因此,有必要熟悉商务英文电子邮件应有的规范和格式,遵循邮件的写作原则。考试评分标准:听、说、读和写四个部分。每一部分各占25%,总分为100%。通过成绩()有2个:优秀()和通过(Pass)未通过成绩()有2个:和不及格(Fail)通过标准:it80%%79%45%64%%below参加考试的学生会在7周后收到成绩单。通过考试的学生会在收到成绩单4周后得到考试合格证书。Quiz:..tment/’,?/e????Who would your main based? What’s your job title, ? Which BEC考试是一部分一部分考试的。
考试的顺序依次是阅读,写作,听力,口语。考试一般8点钟开始。 最好提前30分钟到达。记得吃早餐。如果方便,可以带瓶水。但是注意不要让水影响到试卷和答题卡。 检查自己的是否带了铅笔,黑色中性笔,橡皮。准考证,身份证。 提前上厕所。 进入教室,你会发现黑板上写着各部分的具体考试时间从几点几分到几点几分。 不要慌张。 沉着。 考试开始后,首先会发给你的是阅读试卷,50分钟的时候,老师会提醒填涂答题卡。 考试进行到1个小时的时候,收上去你的阅读试卷和答题卡,同时发给你写作试卷。 发给你写作试卷70分钟后,收上你的写作试卷和答题卡。 考完阅读写作,大约是上午的10:30左右。 考完阅读和写作之后,休息5分钟。 去上厕所之类的。 休息完5分钟后,开始听力考试。 听力有试音。但是试音是在休息的5分钟进行的。 听力的程序是: 1。发试卷,答题卡。 2。考试开始播放录音。拆开试卷,检查试卷。有任何问题,请在此时间内提问,用英语汉语提问都可以。 3。考试正式开始。播放第一题的提示。马上去scan第二部分的10个题。 录音播放完毕后,老师确定10分钟后收听力的试卷和答题卡。 这里需要说明的是:按照剑桥大学官方的指示,是必须开始播放录音之后,你才可以拆开试卷,浏览试题的。
但是我们这里是在中国,中国的考试都是提前发卷的,一般是提前5分钟。所以必须可以利用这提前的5分钟时间,先浏览第二部分试题,然后再是第一部分,第三部分。 下午或者第二天上午考试口语。口语考试的先后顺序是按照姓名的A,B,C,D一直到Z的顺序排列的。 口语考试 口语考试一定要注意自己的编号。 被叫号的人进入候考室候考。 在候考室内进行分组。由叫号老师分组。 一般是14组,28个人同时候考。 候考室候考大约有10-15分钟。利用这段时间和你的搭档,练练口。特别注意说明口语第三部分由谁先开始话题。还要和他说,2个人千万不要吵架。第三部分, 2个人都必须要做各自的。 口语考试一定要耐心等待。 BEC考核四项语言技能:听、说、读和写。 BEC P级,阅读和写作为一张考卷。BEC V级和H级的考试中,阅读和写作是在分开的试卷上。 下表中列出的范围涵盖在BEC考试各个级别之中。总的来说,以下的范围每个级别都类似,但是随着级别的递进,对于语言知识的广度和深度的要求也不相同。事实上,某些特定的范围在某个级别上更为普遍,如,在BEC P级的考试中,社交和提供个人信息方面的题材考得会比较多。
主题范围 功能/沟通技能 个人信息 问候及回应问候; 介绍自己及他人; 问询或是给出个人信息(姓名,职业等); 问询和描述工作及职责; 问询和描述公司及其组织结构; 填写关于个人和公司信息的表格; 理解和撰写关于个人信息的信函; 理解和撰写简单的简历,理解推荐信 办公室,工作环境和日常工作 安排和再安排约会及会议; 做计划和任务安排; 确认或改变计划; 征得同意和授予同意; 给予和接受指示; 预测和描述未来可能性;问询和给予意见:同意和不同意; 给予,接受和拒绝建议或推荐; 决定和过往行动的评价; 理解会议记录;理解办公室文件(报告,信函,备忘录,等) 客户招待,休闲时光,和客户及同事关系 讨论兴趣爱好和休闲活动; 发出,接受和拒绝邀请; 感谢和表达感谢; 欢迎国外访问者; 谈论自己的地区/国家; 发起,接受和拒绝提议 旅行和会议 讯盘,预定,定购和登记; 酒店入住登记和付帐离开; 点菜;问路 打电话 接电话和打电话; 给予和记录数字信息,常用缩略语和缩写词(用于国家商务环境下); 交换信息; 记录留言 健康和安全 理解工作场所的健康和安全规定; 讨论休闲活动,兴趣爱好和体育活动; 撰写用法说明和通知 理解付款日期和送货日期;出单和下订单;