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上世纪七十年代初,哈佛大学网球队的教练的提摩西·加尔韦突然意识到,自己作为教练并没有想象的那么重要。他尤其注意到,如果他不告诉球员们该做什么,而是做一个动作让他们模仿,没有什么言语上的指导,执教就会变得更加高效。这和孩们的学习方式并无什么不同。婴儿在会走路之前一直爬着。一个九岁的孩子会在派对上观看一个新的舞蹈动作,一遍遍的看、练习,到派对快结束的时候,他就能掌握这个动作,而从始至终孩子也没受到什么语言上的 “指导”。
加尔韦主修英文专业,在做网球教练的同时,还要为他的学术生涯做准备,上述发现导致了他一系列更深入的思考,1974年,他出版了《身心合一的奇迹力量》这本书,结合日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出一整套可以普遍应用于管理、教育和体育等众多领域的教练体系方法。
这种方法与我们惯常联想到的严格训导运动员的体育 “教练” 形象不同。这里所讲的教练恰恰不是这样的工作方式。教练( )这一概念源于英语,表述的是马车夫驾车与乘客合作抵达目的地。
我对这个领域的兴趣,源于和朋友的一次聊天,详细了解后发现,掌握这种教练技能可以帮助提高领导力。有鉴于此就报名参加了培训课程,并将所学运用到日常管理活动中,效果相当好。大家更愿意思考,也更自信,工作更加主动,相互关系也更融洽。干脆趁热打铁,将教练技术在公司所分管的干部中进行培训推广。结果惊喜的发现无论是相关部门的工作效率,还是团队的精神面貌,都产生了非常可喜的变化。
教练不是顾问,也不是某个领域的专家,更不是老师,在教练过程中不提供建议、答案和知识。教练通过发人深省和富有想象力的对话过程,最大限度的激发被教练者的天赋潜能和专业潜力。让被教练者如同看到镜子中平常看不到或忽略的那部分自己,发现早已潜藏在心中属于自己的最适合的答案。教练也不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是支持你提升自己管理情绪的能力。教练不针对过去,而是面向未来。教练更多关注于人的态度而不是事情本身,因为事情是由人处理的,教练相信并支持你自己解决。
教练领域有相对完整的理论体系和一系列丰富的技巧方法,包括需要坚持充分信任客户的各项原则,建立亲和、积极聆听、有力发问、直接沟通、探索内心、制定合约和使用成果框架等方法要求,“假如” 框架、度量式问题、开放式问题、逻辑层次、平衡轮、迪士尼策略和九点图等一系列帮助客户思考的手段工具。
经过多年的发展沉淀,该领域已配套形成了完善的培训认证体系。在中国,教练的作用被逐渐认知。率先开展应用的是一些跨国企业,发展到现在,许多中国企业、教育机构、政府机关都在引进和应用,教练正在用其独特的方式静悄悄的改变着我们的世界。