商务英语口语特点

商务英语口语特点

摘要：商务英语口语在商务交际和商务谈判中有着不容忽视的作用。因此，要想具有熟练的商务英语口语运用能力，就必须了解其特点。我们要理解与掌握商务英语口语在词汇，句型和语篇这三大方面的特点，来增强对其的认识和运用能力。

关键词：商务英语口语;词汇;句法;语篇

一、前言

全球化大环境下的中国，经济全面对外开放，企业不断吸引外资，发展对外贸易，与国际接轨日益加深。而外国企业也纷纷进入中国市场。商务英语口语作为贸易活动这一特定语境下的媒介，发挥着越来越重要的作用，并在长期的实践中形成了自己独特的特点。

二、商务英语口语的特点

商务英语属于专门用途英语的范畴，是指用于各种商务活动的英语，口语是其一个非常关键的环节。商务英语的出现会受到不同语境的影响与限制。

1. 词汇丰富

商务英语口语就其使用的场合而言，涉及到外经贸活动的各个环节：询盘，报盘，还

盘，订货，装运，付款，合同，代理，索赔等，又衍生到广告，销售，以及不同的贸易种类，如补偿贸易，加工与装配等。词汇量异常丰富，并精确运用商务专业词汇，如商务专业术语和术语缩略语等。

第一，商务英语口语大量使用专业术语。如：(询盘)，offer(报盘)， offer

(还盘)，gross price(毛价)， bad debt(坏账)等等。只有准确和全面地理解商务英语口语中的专业术语，交际双方才能正确理解对方，减少误解，保证交易的规范性，便于交流。

第二，商务英语口语常使用大量术语缩略语。语言非凭空掉下来，也不能简单随意地被创造出来，它的发展遵循着一些“约定俗成”的规律。商务英语，特别是商务英语口语同样顺应着这样的发展规律，并逐渐形成了一系列规范化的专业术语缩略语。

如付款方式常用的术语缩略语L/C， D/P， D/A等都有其特定的含义。L/C( of )是指信用证，D/P( )指的是付款交单。又如保险常用术语缩略语W.P.A， F.P.A等也有其特定的专业内容。

W.P.A，(With 水渍险)，又称“单独海损险”，是指单独海损负责赔偿，海洋运输货物保险的主要险别之一。

这些术语缩略语言简意赅，受到国际商界的认可，使用起来既节省时间，又简单易懂。正是基于对这些贸易专业词汇的了解，交际双方才能正确理解对方，贸易各环节得以进行。

2. 句式灵活多样

(1)商务英语口语中，句子常使用一般现在时和现在进行时态。这两种事态产生的现实感特别强烈，可使对方觉得谈论更可靠。而且我们常发现，这两时态常用来代替一般将来时。

例如：There is a for this in the here. We hope you will be able to more next time.

这儿的市场对这种产品有稳定的需求，希望贵方下次增加供货。

We are you a seven days to send your after which the will be dealt with by our .

我们再给你七天期限基础汇款，过时将由我方律师处理此事。

(2)商务英语口语中，被动语态句子的使用频率远远高于主动语态句子的使用频率。

正所谓：“商场如战场。”贸易各方若在交易中稍有不慎便会错失达成交易的良机。因此在贸易活动各环节，各方在交流中的言语要求十分谨慎。主动语态虽比被动语态生动，形象，更富有感染力，但被动语态因其语气婉转，不生硬，间接自然，在商务英语口语中使用频率更高，达到的效果更好。

所以在很多情况下，我们会避开使用主动语态，而采用被动语态委婉地表达自己的想法，充分利用被动语态这一语法功能。

The order is that we have to ask you to make the .

急需货物，请尽快装船。

You are to send us your and .

请贵方速寄银行账号和相关资料给我方。

上述二句使用了被动语态，语气更委婉，更礼貌，对方听到后很可能会乐意接受所述要求，进一步促进交易目标的达成。若将两句变成：“We need the order …”和“We you to send…”，语气就变得太强，像是给对方下命令，对方很可能会感到难受，影响交易目的的达成。

商务英语口语本身就有其简洁，礼貌和委婉的特点，被动语态的使用使当中的效果更为突出。

3. 语篇范围广泛，谈判性和策略性强

商务英语口语不像日常英语那样可以随意更换话题。就其语篇结构而言，通常分为三

大部分：见面寒暄，谈论正题和道别。见面寒暄，不论谈论的内容是天气，往事等，都是为了贸易洽谈作准备，以缓和气氛，引入正题。后期交流内容取决于双方各自的利益，如谈论商品的价格，包装，付款方式，甚至是合同的各项细节等，其话语范围非常广泛。

Li： Good . What can I do for you?

Susan： Ah， I am a from from . My name is Susan. Li： Glad to see you Susan. I am Li Yan from Boyi Arts .

Susan： Nice to meet you too， Mr. Li. I am in your . They look nice and very .

Li： I your . I have some for you.

Susan： Thank you. Do these cover all of your ?

Li： Yes， we is ， and we to you our newly ones---“corn .”

Susan： Can you tell me more about it?

Li： Here is a for you. Well， we are the now.

上例中，Li 和Susan初次见面的欢迎词比较简单随意。我们还可以使用较为正式的欢

迎辞：It is my great honor that I you…，或是进行一些小话题的谈论：How do you like China? How is your trip? 在话语刚开始时，还未涉及贸易的实际性问题，篇幅简短。当话题稍转到感兴趣的商品，样品，目录等，牵涉到谈判的核心问题，语篇内容逐渐丰富，最后才是简单的道别。

商务协商不是日常闲谈，语篇结构较为严谨。当中每一环节必须通过语言来完成，实现交际的最终目的，即取得贸易的成功。

商务英语口语除了上面所述的语篇范围广泛的'特点外，往往附带很强的谈判性，当中的策略性也颇为讲究。参与外贸活动的交际各方一般来自不同区域，不同国度。其文化与经济背景，思维与行为方式，语言风俗习惯各不相同。要使双方或多方的意见趋于一致，过程是艰巨复杂的。

为了创设良好的商务环境，既满足自身利益需要，又顾及对方的需要，达到预期目的，双方或多方都会采取谈判的方式。在谈判中，为了能争取自身最大的利益，又要维护相互的合作关系，要恰当运用谈判策略，这样才能避免各方的利益冲突而使谈判陷于僵局。

三、结语

目前，全球经济一体化步伐加快，中国对外贸易规模日趋扩大，与此同时越来越多的外企也进入到中国市场，中国与其他国家的贸易往来日益频繁。无论是中国本身的企业还是进入中国市场的跨国企业，都急需一批既懂得商务知识又懂得英语技能的专业人才。

如果能具有熟练的商务英语口语运用能力，竞争力便会随之增强。所以，对于从事商务领域的人员来说，他们有必要也是必然的，要增强对商务英语口语特点的认识和提高商务英语口语的运用能力。

参考文献：

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